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地區經銷:BS HOME、 SKEMA、FORMOSA
主打商品:BERRY、BS HOME、SKEMA、KRONO SWISS、CLASSEN、YOZU、ALSAPAN、SENSA
地板裝修、地板翻新、客製化施工、舊地板拋磨翻修
服務地區:
桃園區域:桃園區,龜山區,八德區,大溪區,蘆竹區,大園區,中壢區,龍潭區,平鎮區,楊梅區,新屋區,觀音區,復興區
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其他資訊

 

 

商業周刊1159期書摘推薦

  ○這本書將改變你跑業務的方式,讓從事新客戶開發的銷售行動能大幅減少被拒絕率。

  ○一種以「問題」導向出發的銷售新技術,業務員可以藉著問題刺激購買興趣,有別於傳統的直線銷售,只鎖定在「買或不買」這件最容易趕跑客人的事。

  ○適用於各種陌生銷售的業務範圍,讓電訪、陌生拜訪以及面對新客戶做產品說明這些事,變得更有效率也更簡單;美國多家世界級企業業務部門引進後,均達成了比原有成長率高出兩倍的實績!

  有沒有發現:很多老套的業務說法及精神已經愈來愈不管用?像是:

  「顧客永遠是對的?」─ 所以顧客愈來愈敢展現他們「拒絕」的天性,那怎麼辦?
  「業務員要能把產品價值說得完美無缺?」─ 其實就算真正會購買的客戶,也未必有耐心聽你口沫橫飛地介紹你的產品有多好多棒吧?
  「業務員被拒絕,反而要當成一種多試一次的喜悅?」─ 業務員也是人,如果你每天被拒絕太多次,還有辦法開心工作下去嗎?

  結論是:面對現在已經有「更強防衛行銷機制」的顧客們,想開發新客戶的銷售人員如果不能改變做法,那他們勢必會陷入「事倍功半」的窘境。

  本書作者費瑞茲是全美許多財星500大公司業務內訓使用的「提問銷售法」創始者,他在全心投入提問銷售法諮詢業務前,曾創下連續數年超越公司設定業績目標兩倍的驚人銷售成績。

  費瑞茲在多年業務生涯後,累積出一種以提問為基礎的銷售技巧,它往往能讓銷售人員不管在面對面陌生業務開發或電話行銷過程中,既能快速篩選「會購買的顧客」,也能讓潛在的客戶在問題引導下,自己找到自己的需求與購買動機。

  一般業務員在銷售的現場或線上溝通過程中,問與答是最常出現、也最需要的顧客溝通技巧;本書包含了超過百種的不同情境與常見客戶回答的分析及實用的銷售推進技巧,既可以協助業務工作者更能掌握顧客心理,也能大幅減少客戶的拒絕與縮短成交時間。

  這種「提問銷售法」更進一步的功效還包括了:
  如果能讓銷售對象產生好奇心,他們就比較可能願意參與銷售流程。因此,提問銷售法將著墨於哪些事物能夠令人產生好奇心。
  如果銷售人員具備可信度,銷售對象就比較可能有回應。因此,提問銷售法將告訴你如何儘快建立可信度。
  如果銷售對象產生急迫感,就會想要有所動作。因此,提問銷售法將告訴你如何發掘更迫切的需求。
  如果其他每個人都朝同一方向前進,銷售對象就比較可能產生回應。因此,提問銷售法將告訴你如何運用群眾來創造更大的動能。
  如果銷售對象感到不自在,他們就會拒絕繼續推進銷售流程。因此,提問銷售法將著重於如何讓對方感到更自在。

  此外,提問銷售是一套符合常識的銷售技巧,它的基礎在於「提問的重要性遠甚於話術」,強調銷售人員該問「什麼」、以及「如何」提問。這套技巧之所以站得住腳,正因為提出產品方案之前,你得先瞭解顧客的需求何在。

  想發掘潛在顧客的需求,提問是個最好的辦法,但你得在正確時機提出正確問題。本書會提供所有從事銷售工作者循序漸進、容易採行的策略性提問指南。

作者簡介

湯姆斯.費瑞茲 Thomas A. Freese

  費瑞茲是本書「提問銷售法」理論及公司的創始者。他本人在擔任業務員期間,曾創下連續數年達成既定業務目標兩倍的耀眼成績。

  在銷售教褦界,曾延請他講授本書這套業務技巧的客戶包括IBM、朗訊科技、儲存網路公司、3Com、嘉信理財、康柏電腦、昇陽電腦、奇異資本以及美林公司等知名企業。

  本書也可說是費瑞茲終其業務員生涯的智慧累積,這套技巧一度將他推向全美商業界第一線銷售員的寶座,現在他也因此成為銷售理論以及推銷策略的頂尖權威。

譯者簡介

劉怡女

  中興大學外文系畢業,英國東安格里亞大學社會經濟系碩士。曾任電視台企畫、報社外電編譯,現為電子媒體資訊研究員。譯作包括《熱情人生的冰淇淋哲學》、《全球企業,混音中》、《你的服務跟得上品牌嗎?》、《老將當家》、《我的有錢人計畫》、《迎戰逆境-邱吉爾的成功領導術》、《焦慮歸零》等。

 

 

  • 原文作者:Thomas A. Freese
  • 譯者:劉怡女
  • 出版社:大寫出版    新功能介紹
  • 出版日期:2010/02/08
  • 語言:繁體中文

 

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▲郭台銘、柯文哲、王金平三人是否合作,引起外界高度關注。(合成圖/ETtoday資料照) ●韋安/資深媒體人、策略規劃 中華民國雖然是外交孤鳥,只能算半個主權國家,可是總統的權力指數排名,卻可能在全球前20個國家之內。 臺灣的總統,一年掌控2兆臺幣預算,任命從政府單位到基金會、國營企業的5000個位子。一句話就能幚軍警檢調和其他公務人員搏上位者陞官加爵,權力之大超乎想像。而且,可以施展捍衛中華民國,或是熱愛臺灣的崇高理念。 只要有能力和總統大位黏上邊,或是有實力的競逐者,以及有幸坐上這個位子的人,仿佛都會帶上了「魔戒」,變得易於常人,或是不正常了。從李、扁、馬、蔡,都是這樣。郭台銘是另一個頭腦狂熱的「魔戒」追逐者嗎? 雖然,有關郭董是否獨立參選話題,炒的沸沸揚揚,郭粉們意猶未盡,但他真正出來的可能性其實微乎其微。 作為成功的國際等級的企業,凡事追求功利和結果的目的性,他要的結果就是要「能贏」。 他原本打著「必勝」的雄心,投入國民黨的初選,可惜天不遂人願,沒能勝出。即使有遺憾,但他還是「贏」了。他從一個成功的商人,變成一個在兩岸都有政治「話語權」的政治人物。還有人會像5年前那樣,敢追打「三創BOT」案? 在三個月內,郭董就獲取了別人30年才能累積到的政治資本(柯文哲算是異類)。如果現在在贏面很小的現實基礎上,他參選總統,最後會把已經累積的政治能量,賠個精光。 當然,他還是有微乎其微贏的機會,但要在兩種情況之下: 一,韓國瑜真的「掉下來」了,到最後支持度不到20%,韓自行退讓,請「老大哥」出面來拯救中華民國。這兩個前提,會同時滿足嗎? 二,郭柯王三人義無反顧地結盟,柯辭掉臺北市長,王退黨充當主將或副將,置之死地而後生。相信郭台銘做得到,其他兩人就有點困難了。柯文哲組黨,只是略施恩惠的小聰明,把郭當成自帶乾糧的義工。柯157的智商值,在郭眼中一目瞭然。 有些政治人物在選舉上,會明知不可為而為之,透過選舉,會從以前的施慧對象獲取政治獻金的回報,或是為了政治生命的延續,或是累積籌碼去博取其他的權力。但這些對郭台銘來說,都無法成為誘因。 以郭台銘的財富、智慧和抱負,他是唯一能抗拒總統寶座「魔戒」光環誘惑的局中人。如果在沒有十足贏面之下,如前面所提的兩種狀況,郭台銘再參選下去,將喪失與韓國瑜相較,更大的正當性。 所謂挺韓的激進和狂躁者,這時候應該給郭董「溫暖」與「寬愛」,而非一味的刺激。讓他有平心靜氣思考的空間,否則只會讓問題越來越複雜化,郭董被激怒到只好意氣用事,跳入原本已退出的「賽局」。 熱門文章》 ►柯文哲必修的政黨學分─早產的台灣民眾黨 ►蔡英文是美方最佳的台灣牌? ►隨時加入觀點與討論,給雲論粉絲團按個讚! ●本文獲作者授權,轉載自「韋安」臉書。《雲論》提供公民發聲平台,歡迎能人志士、各方好手投稿,請點此投稿。

記者吳睿慈/綜合報導 南韓大勢夯團防彈少年團(BTS)由7位成員組成,名聲響亮紅遍全球,他們繼攻佔美國市場後,6月抵達英國世界級的殿堂「溫布利球場」,披頭四樂團、麥可傑克森、皇后合唱團等傳說級的歌手都曾在同個場地開唱,而他們也是韓國樂壇裡首位踏上該場地的團體,為KPOP寫下新的歷史。 ▲▼防彈1日在溫布利球場開唱,成為首組站上該場地的韓星。(圖/翻攝自韓網) 防彈少年團1日在「溫布利球場」開唱,6萬觀眾齊聚一堂,RM以「大家好我們是BTS」熱情開場,演場會帶來24首歌曲,進行了2小時又40分鐘,Jin甚至效仿皇后合唱團代表性的呼喊聲「Ay-Oh」,引來全場響亮歡呼聲。 ▲防彈現忙著進行歐洲巡演。(圖/翻攝自韓網) 成為首組登上溫布利球場的韓國團體,Suga感性表示:「終於來到溫布利,其實我也只在電視上看過,倫敦總是為我留下無法忘記的衝擊,我絕對不會忘記今天。」RM接著喊話:「大家是我們能夠繼續做這件事活著的存在,防彈少年團以後也會為大家而努力。」為這場意義特別開唱留下完美感言,他們7、8日將前往法國巴黎開唱。

▲學生拿著《為什麼愛說謊》書籍上台跟韓國瑜合照。(圖/記者賴君欣攝) 政治中心/綜合報導 高雄市長韓國瑜24日他在新莊高中和700多模範生、畢業生合照,一名雄中學生手持《為什麼愛說謊》上台,一上台就將封面轉向露出,引發熱議。對此,青年外交官劉仕傑表示,「這個雄中畢業生這樣做很不好,展現那麼高的創意,叫其他學校要怎麼突破啊?」 劉仕傑表示,韓國瑜的幕僚應該很頭痛,「哪有安排市長出席畢業典禮這種再平凡不過的業務也會連續出包三次?話說除了雄中,會不會宜蘭及台中或其他縣市的畢業生會開始來個創意的軍備競賽啊?」 韓國瑜和模範生、畢業生合影連續遭嗆「選總統太可笑」、「溜之大吉」,還被一名雄中生拿著《為什麼愛說謊》黃色書皮的書本登場,一上台就將封面轉向露出,當時一起合照的校長謝文斌眼神往下飄,瞄了書一眼,尷尬表情全都被錄下,但仍笑著比讚合照。 謝文斌受訪時表示,沒有預設立場,合照當時並沒有注意學生拿什麼書,但尊重同學表達的權利,被追問是否「盯場」,他否認,強調是來分享榮耀,也非教育局要求校長到場。事後謝文斌又在臉書發文,以「雄中自由民主多元,平常心看待每一件事情就好」20字力挺,被數千網友朝聖讚爆「校長英明」、「這個校風100分」。 此外,最後一場北高雄地區場25日在新莊高中舉行,正當韓國瑜跟一位仁武高雄女學生合影時,女同學帶著獎狀,突然從兩旁拉出設計好的機關,寫上「做好做滿」,不過韓國瑜看了一下後,立刻對女學生說這有點敏感,先收起來。


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